Communication avec les clients – Discutez avec les clients sur WhatsApp pour comprendre leurs besoins et leur fournir une assistance rapide et conviviale.
Coordination avec les fournisseurs – Appelez et envoyez des messages aux prestataires locaux (par ex. chauffeurs, guides, locations) pour vérifier les disponibilités et recueillir les offres.
Création et envoi d’offres – Combinez plusieurs services dans des forfaits sur mesure et calculez les prix totaux, y compris le carburant, les frais d’entrée, etc.
Négociation des prix – Comparez les offres de différents fournisseurs et négociez de meilleurs tarifs pour améliorer les marges bénéficiaires ou faire profiter le client de ces économies.
Confirmation des réservations en toute autonomie – Gérez l’intégralité du processus de réservation : confirmez avec les fournisseurs, confirmez les paiements et finalisez tous les détails.
Développement de notre réseau de fournisseurs – Recherchez et contactez de nouveaux prestataires locaux fiables pour améliorer la couverture de nos services et nos options tarifaires.
Résolution de problèmes – Agissez rapidement pour résoudre tout problème avec les clients ou les fournisseurs et garantir la meilleure expérience possible.
Assistance – Assurez-vous que les réservations sont effectuées avec succès et fournissez une assistance aux clients et aux fournisseurs avant, pendant et après les services réservés.
